k20 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform k20 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna di Malaysia. Kami komited untuk menjaga privasi anda dengan serius dan telus.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai untuk semua pengguna yang mengakses platform k20.
Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda
Nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan kata laluan yang anda berikan semasa mendaftar akaun k20. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform k20 melalui telefon atau komputer.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX, TNG eWallet atau DuitNow. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan oleh k20.
Aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, taruhan yang dibuat, halaman yang dilawati dan tindakan dalam akaun. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
k20 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Tujuan utama penggunaan maklumat anda adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan profil pengguna
- Pemprosesan transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran dan rekod kewangan dalam RM dengan tepat dan selamat
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan akaun
- Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan k20 membantu anda menyelesaikan masalah teknikal atau pertanyaan akaun
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka dan ciri platform
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Kuki & Penjejakan Aktiviti Platform
Apa Itu Kuki dan Cara Kami Gunakannya
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform k20. Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan, serta memastikan keselamatan sesi anda semasa menggunakan platform.
k20 menggunakan dua jenis kuki utama:
- Kuki sesi: Kuki sementara yang dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk menguruskan sesi log masuk dan keselamatan akaun
- Kuki berterusan: Disimpan pada peranti anda untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingat pilihan dan tetapan anda, menjadikan pengalaman log masuk berikutnya lebih mudah
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform k20 dan pengalaman log masuk anda.
Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan Data
Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan standard industri. k20 mengehadkan akses kepada data peribadi hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Data anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan selepas penutupan akaun. Kami menjalankan semakan keselamatan secara berkala untuk memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa dikemas kini.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
k20 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam keadaan terhad berikut: (1) dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi RM anda; (2) apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah; (3) untuk melindungi hak, harta atau keselamatan k20 dan penggunanya. Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna k20
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui emel kepada pasukan sokongan k20 dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Sekiranya anda mendapati data peribadi anda yang tersimpan dalam sistem k20 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat terus melalui tetapan profil akaun anda.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun k20. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang atau menyelesaikan sebarang transaksi yang belum selesai.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
k20 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau melalui emel yang didaftarkan. Tarikh kuat kuasa yang dikemas kini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan terhadap platform selepas perubahan diterbitkan bermakna anda bersetuju dengan dasar yang telah dikemas kini.
Adalah dinasihatkan untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda. Sekiranya terdapat perubahan yang signifikan kepada cara kami menggunakan data anda, kami akan memberikan notis yang lebih jelas.
Hubungi Pasukan Sokongan k20
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan k20 melalui emel di support@k20.im. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah dan memberikan penjelasan yang jelas dan memuaskan.
Untuk pertanyaan umum tentang platform, akaun atau perkhidmatan kami, anda juga boleh melayari bahagian Soalan Lazim yang mengandungi jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia.
Pautan Dasar Berkaitan
Emel sokongan: support@k20.im